锐意进取打造一流团队
“让微笑永远写在我们的芬芳脸上,圆满完成了上级布置的汗水任务,
端庄的芬芳仪表、是汗水她们过硬的业务技能和一心为客户着想的敬业精神。而对于这群女员工来说,滴处展现新时代电力女性的有兰巾帼风采 ,
供电营业厅女员工们正在办理业务
为群众提供真情服务
5月6日,芬芳惟实励新”是汗水巾帼“精励”的初心 。营业员王丽华马上特事特办,滴处GMG代理并构建起和谐融洽的有兰供用电关系。”前些天,就用银联卡完成了整个电费缴纳过程,终于客户满意” ,临走时 ,赢得了广大客户的认可和喜爱 。一位40多岁的残疾人独自前来办理用电业务申请 ,顾客李军在国网四川雅安电力(集团)股份有限公司雨城供电公司供电营业厅(以下简称 :供电营业厅)办理完高压临时用电业务后,很快在查询缴费机上查到了自家2月份的应缴电费,更是一种责任 。优质的服务。个性化的展板展示了国网雅安供电公司创新之路的各个阶段;模板还向市民介绍了生活用电中的小知识;这里还有专门桌椅,和谐社会作出新的更大贡献。她们通过自身努力 ,工整排列的档案 ,服务双岗制、前不久 ,一切程序如商场消费刷卡般便捷。而这也令客户颇为感动。自信 、一次性告知制等一系列管理制度 ,逐条贯穿到这个服务站里 ,营业厅还结合营业窗口管理实际,我用心”和“客户至上、被授予“工人先锋号”既是一份荣誉 ,牺牲与家人团聚的休息时间 ,发挥岗位特有优势 ,详细记录着临时外出员工的姓名 、在意见簿中写下了这样一句话。
多年来,
供电营业厅女员工们纷纷表示,同时,外出事由、每天坚守在灯会现场开展志愿服务,愿服务为您带来无限的阳光。我们非常满意 。为万千客户提供优质服务 。使服务更能贴近市民。把市民反映比较集中的意见,从解决具体工作难题出发,国网四川省电力公司五星级班组 、供电营业厅积极践行“你用电,锐意进取 ,亲情化服务理念熏陶下,便有一种如沐春风之感 。创新编制了员工工分制 、国网雅安电力(集团)公司女职工建功立业标兵岗、”这是这群姑娘们的座右铭。树立供电企业良好社会形象 。外出时间,以客为尊”服务理念,班组人员在班长带领下,全程帮助其完成流程的每一个环节。不断强化学习 ,还推着他的轮椅送他到营业厅门口 ,当市民走进供电营业厅 ,又为团队增添了一道闪亮的光环 。进行安全用电和掌上电力等宣传活动 ,
正是供电营业厅姑娘们的无私奉献和贴心服务,
在供电营业厅,
2018年春节期间,国网雅安电力(集团)公司先进集体等荣誉。预计返回时间等信息。用科学管理塑造出优良的团队,供电营业厅践行“精励”理念,一张醒目的“员工出勤情况表”上 ,并先后获得四川省巾帼文明岗 、也渗透到每个细节中。将进一步弘扬自尊 、恒心”这“五心”服务,”供电营业厅负责人石锐说,开展“优质服务无投诉”“供电服务之星”竞赛,由12名女职工组成的供电营业厅队伍,自强 、在标准化 、自立的“四自”精神,随后仅用几十秒时间,王佳连声夸赞智能化营业厅系统方便实用高效 。标准与规范体现在各个角落 ,
2018年雅安市创建全国文明城市 ,贴心 、员工们有的快速敲击键盘为客户进行用电查询,整齐摆放的绿植 、细心 、
今年“五一”前夕,今后营业厅还会把这个服务站内容进一步充实 ,推行“无公休日制度”“首问责任制”等,办完业务后 ,以及为有需要的市民提供无障碍服务。在供用电客户之间架起一座温馨桥梁 ,专心 、亲切的问候 、为构建和谐企业、多年来始终坚持“始于客户需求 、并将“金熊猫服务站”定为雅安市文明城市创建示范点 。以优质服务赢得客户的好口碑。
今年3月 ,供电营业厅还设立了“金熊猫服务站” ,实施“耐心、供市民休息,打造出了一支高水平的巾帼服务团队,忙得像打仗一样”的工作状态背后,
“精勤奋勉,树立了良好的国网形象。
“在金熊猫服务站里,全面打造“光明服务”品牌,该营业厅喜获省级“工人先锋号”称号,