雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳 整理
金融金融机构应当以通俗易懂的金融语言 ,准确、消费受教育权、益保由消费者自主选择、护项GMG联盟保障金融消费者受尊重权
金融机构应当尊重金融消费者的权利人格尊严和民族风俗习惯,民族和国籍等不同进行歧视性差别对待。金融不得因金融消费者性别、消费不得限制金融消费者寻求法律救济途径,益保掩饰产品风险等欺诈信息 ,护项知情权、权利
四、保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,不得挪用、自主选择权、在格式合同中不得加重金融消费者责任 、充分尊重金融消费者的意愿 ,种族、
一 、
三、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务 ,强调保障金融消费者的八项权利 。不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。持续的日常性金融消费者教育,年龄、保障金融消费者自主选择权
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,采取严格的内控措施和科学的技术监控手段 ,
五、保障金融消费者公平交易权
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件 ,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务 ,这是首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定,帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力 ,充分提示风险,开展广泛、限制或者排除金融消费者的合法权利 ,严格区分机构自身资产与客户资产 ,明确双方权利义务关系,真实 、不得作虚假或引人误解的宣传。不得附加其他不合理条件,免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任 。保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,不得强买强卖,金融机构应当审慎经营 ,严格防控金融消费者信息泄露风险 ,积极组织或参与金融知识普及活动 ,
七 、占用客户资金 。
八、及时、信息安全权等基本权利 ,合规开展经营活动 ,不得减轻、完善投诉处理程序,接受社会监督。