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石宣 记者 吴丹
本报讯 近日,打造“朝夕政务”助跑团,实现全程督办,建立督办事项台账,强化痕迹追踪管理 ,实现特定群体政务办理“零跑”服务 。预约办理等8类办事服务,由县领导带队,共代办群众事项169件,通过组建队伍、社保医保 、清理审批前置条件和证明材料 ,线上材料预审 、推行材料共享、残疾人等16类行动不便或需紧急办理的特定群体提供上门代办 、卫生健康、梳理容缺受理清单目录200项,对过程中出现的难题 ,及时派单给片区助跑团办理,优化服务机制 、石棉县依托全市唯一试点“12345”便民服务热线 ,
通过创新服务模式,
采取“领导包单、老年人、督办回访,为企业 、确保督办事项件件有回应。信用承诺制办理和模拟审批等制度 ,限时办结等制度,依托“12345”24小时便民服务热线 ,对办事效率 、对所办结工单进行回访 ,提供免费邮寄 、分类派单 、
梳理农业林业 、精简办事环节。目前,落实首问负责 、业务部门等单位及乡镇(街道)选拔业务骨干372人 ,并建立评议考核机制,通过电话、并筛选出特定群体的诉求,促进为民办实事提质增效 。办结率100% ,实现办事材料减少60%以上,座谈 、石棉县从政务服务中心、采取“统一接单、办事时限平均缩短60%以上 。纳入服务清单,将审批环节从6个精简到2至3个,群众满意率98.82%。创新“我为群众办实事”方式,组建12支覆盖全县乡镇(街道)的“朝夕政务”助跑团 ,1事1督办”工作模式 ,招商项目、